新浪黑猫投诉平台app是一个提供消费者投诉服务的软件，开始变得规范化和产品化。通过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，系统会自动将消费者的投诉信息反馈到后台，可实时跟踪查询投诉处理进程。
共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢、碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。
黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。
公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；
极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；
红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；
黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
【7X24小时处理消费纠纷】第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。
【企业信誉全透明】推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。
【微博一键登录】新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。
开启消息推送，你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦！
黑猫投诉有用吗？
黑猫平台其实就是将无序的微博维权，开始变得规范化和产品化。通过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，主要解决的痛点就是针对普通消费者维权难的问题。
在1月30日平台推出后，收到投诉3000+，有效投诉1500+，90%的投诉已联系处理，50%的已回复投诉得到商家的迅速响应，可以说是一个非常令人惊喜的数据，也让维权的消费者感到非常满意。
【官方网站】https://tousu.sina.com.cn
【官方微博】https://weibo.com/heimaotousu
【客服邮箱】heimaotousu@vip.sina.com
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